Шаблон документа
⚠️ Шаблон документа. До запуска коммерческой эксплуатации необходима проверка квалифицированным юристом. Реквизиты исполнителя будут заполнены после регистрации юридического лица.
Преамбула
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в значении ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор») между [РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ — заполнить после регистрации ИП/ООО] (далее — «Исполнитель») и любым дееспособным юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — «Заказчик»), принявшим её условия.
Полным и безоговорочным акцептом Оферты (ст. 438 ГК РФ) считается совершение Заказчиком конклюдентных действий: регистрация учётной записи на сайте ngrent.ru и/или оплата выбранного Тарифа. С момента акцепта между Сторонами заключается Договор на условиях настоящей Оферты.
1. Термины и определения
- Платформа — программно-аппаратный комплекс NG RENT, доступный по адресу ngrent.ru, обеспечивающий автоматизацию управления арендой коммерческой недвижимости в модели SaaS.
- Пользователь — физическое лицо, использующее Платформу от имени Заказчика на основании предоставленных учётных данных.
- Управляющая компания (УК) — Заказчик, использующий Платформу для управления своим портфелем объектов недвижимости.
- Арендатор — третье лицо, заключившее с УК договор аренды и получившее доступ к порталу арендатора.
- Персональные данные (ПД) — любая информация в значении ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
- Контент — любые данные, документы и файлы, размещаемые Заказчиком на Платформе.
- Тариф — план обслуживания, определяющий объём функций и стоимость доступа к Платформе.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Платформы по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS) посредством удалённого доступа через сеть Интернет, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.
2.2. Состав услуг определяется выбранным Тарифом и включает: размещение объектов и помещений, ведение клиентов, заявок и договоров, выставление счетов и обработку платежей, аналитику, СКУД-интеграцию, портал арендатора, техническую поддержку.
3. Регистрация и активация
3.1. Для использования Платформы Заказчик создаёт учётную запись, указывая достоверные данные. Заказчик несёт ответственность за сохранность учётных данных и все действия, совершённые под его аккаунтом.
3.2. С момента регистрации Заказчику предоставляется бесплатный пробный период («Trial») продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней с полным функционалом базового Тарифа.
3.3. По окончании Trial доступ к платным функциям сохраняется только при оформлении подписки на действующий Тариф и поступлении оплаты.
4. Тарифы и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется действующими Тарифами, опубликованными по адресу ngrent.ru. Базовый Тариф составляет 2 000 (две тысячи) рублей в месяц. Все цены указаны в рублях РФ.
4.2. Оплата производится авансом за расчётный период через платёжного агента ООО НКО «ЮMoney» (сервис ЮKassa) в режиме автоматического продления подписки (recurring billing). Согласие на регулярные списания фиксируется при первой оплате.
4.3. В случае неуспешного списания Заказчику предоставляется льготный период (grace period) продолжительностью 7 (семь) календарных дней, в течение которого функциональность Платформы сохраняется. По истечении периода доступ к платным функциям приостанавливается.
4.4. Возврат денежных средств за неиспользованный период производится по мотивированному запросу Заказчика в порядке, установленном законодательством РФ.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
- обеспечивать доступность Платформы в режиме 24/7 с соблюдением SLA (п. 6);
- обеспечивать сохранность Контента и ежедневное резервное копирование;
- оказывать техническую поддержку через email и встроенный чат;
- уведомлять Заказчика о плановых работах не менее чем за 24 часа.
5.2. Заказчик обязуется:
- своевременно оплачивать услуги в размере и порядке, установленных Тарифом;
- не размещать на Платформе материалы, нарушающие законодательство РФ;
- самостоятельно получать согласия субъектов ПД, размещаемых на Платформе;
- не передавать учётные данные третьим лицам, не предусмотренным Договором.
6. Ответственность и SLA
6.1. Исполнитель стремится к доступности Платформы на уровне не менее 99,5% в месяц, исключая плановые работы и форс-мажор. На период бета-эксплуатации штрафные санкции за нарушение SLA не применяются; компенсация осуществляется путём пропорционального продления оплаченного периода по запросу Заказчика.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за: убытки, вызванные действиями Заказчика или третьих лиц; недоступность Платформы по вине провайдеров связи; решения, принятые Заказчиком на основе данных Платформы.
6.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за последние 3 (три) месяца, предшествующие событию.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) в значении ст. 401 ГК РФ.
7. Конфиденциальность и персональные данные
7.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, ставшей известной в ходе исполнения Договора, в течение всего срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.
7.2. Заказчик является контролёром (оператором) ПД своих контрагентов и арендаторов, Исполнитель — обработчиком (процессором). Условия обработки ПД регулируются отдельным Соглашением об обработке данных (DPA).
7.3. Обработка ПД физических лиц — пользователей Платформы — осуществляется в соответствии с Согласием на обработку персональных данных (152-ФЗ).
8. Срок действия и расторжение
8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует бессрочно до его расторжения по инициативе любой из Сторон.
8.2. Любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, направив другой Стороне письменное уведомление по электронной почте не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.
8.3. После расторжения Договора Контент Заказчика хранится в течение 30 (тридцати) календарных дней (период retention), в течение которых Заказчик вправе экспортировать данные. По истечении периода Контент удаляется, за исключением финансовых и бухгалтерских документов, хранящихся 5 лет в соответствии с НК РФ.
9. Изменение условий
9.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты и Тарифы. О существенных изменениях Заказчик уведомляется по электронной почте не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до их вступления в силу.
9.2. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты. В случае несогласия Заказчик вправе расторгнуть Договор в порядке п. 8.2.
10. Заключительные положения
10.1. Все споры, возникающие из Договора, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
10.2. Применимое право — материальное право Российской Федерации.
10.3. Документооборот между Сторонами осуществляется по электронной почте, указанной при регистрации, либо через сервисы ЭДО.
Реквизиты Исполнителя
[РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ — заполнить после регистрации ИП/ООО]
Наименование, ОГРН, ИНН, КПП, юридический адрес, расчётный счёт, банк, БИК, корреспондентский счёт.
Контактный email: support@ng-rent.ru
Юридический email: postmaster@ngrent.ru
Дата редакции: